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Condizioni di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti tramite il sito www.gianvitorossi.com ("Sito").

 

I prodotti commercializzati sul Sito ("Prodotti") sono offerti e venduti da Gianvito Rossi S.r.l. con sede in San Mauro Pascoli (FC), Via dell’indipendenza n. 15, Italia, C.F. e P.I. 03591680404 (“GIANVITO ROSSI”).

GIANVITO ROSSI è proprietaria del Sito, nonché titolare del marchio “Gianvito Rossi” (il “Marchio”).

 

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Definizioni

Nelle presenti CGV i seguenti termini hanno il significato qui di seguito specificato:

Acquirente e/o Utente: è il consumatore finale autorizzato ad operare sul Sito per acquistare i Prodotti (come infra definiti) secondo le modalità indicate nelle presenti CGV.

Codice del Consumo: D.lgs. 206/2005.

Conferma d’ordine: è l’e-mail con cui GIANVITO ROSSI accetta l'Ordine inviato dall’Acquirente sul Sito in modalità telematica e lo informa di poter procedere all'evasione dello stesso.

Consumatore: è la persona fisica che, in relazione, all'acquisto dei Prodotti, agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

Contratto: è il contratto a distanza stipulato tra GIANVITO ROSSI ed un Acquirente Consumatore finale attraverso il Sito del Venditore e soggetto alla disciplina delle presenti CGV.

Ordine: è la richiesta di acquisto inoltrata dall’Acquirente a GIANVITO ROSSI sul Sito in modalità telematica con il riepilogo dei Prodotti scelti, la Descrizione, il codice articolo, la quantità, la taglia, il colore, le indicazioni “Gender” e “Made in”, il codice doganale se applicabile, “Currency”, il prezzo unitario per ogni articolo, il Costo Totale Dovuto.

Parti: Venditore e Acquirente congiuntamente intesi.

Prodotti: sono i beni mobili (quali, a titolo esemplificativo, scarpe uomo/donna e piccoli accessori) a marchio Gianvito Rossi presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito al momento della effettuazione dell'Ordine da parte dell'Acquirente.

Venditore: GIANVITO ROSSI che provvede alla gestione del Sito, vendendo i Prodotti direttamente agli Acquirenti.

Rivenditore: chi rivende quanto acquistato da altri.

 

1. Ambito di applicazione e oggetto del Contratto

1.1 Le presenti CGV che vengono messe nella disponibilità dell'Acquirente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell'art. 12 del D.lgs. 70/2003 hanno per oggetto l’offerta e la vendita di Prodotti effettuate a distanza e per mezzo di rete telematica, tramite il Sito.

L'offerta e la vendita sul Sito dei Prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Codice del Consumo e dal D.lgs. 70/2003 contenente la disciplina del commercio elettronico.

1.2 Le presenti CGV si applicano a tutte le vendite effettuate da GIANVITO ROSSI sul Sito. Le stesse non si applicano invece a eventuali vendite effettuate da altri soggetti presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. GIANVITO ROSSI non effettua alcun controllo sui siti web consultabili tramite tali collegamenti e non è responsabile per la vendita di prodotti da tali soggetti.

1.3 GIANVITO ROSSI si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV. In ogni caso le CGV applicabile a un Ordine sono sempre quelle accettate dell’Acquirente al momento di invio dell’Ordine. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.

1.4 Le presenti CGV si applicano alle Vendite effettuate in Italia e in tutti gli altri gli altri stati per i quali l’acquisto può avvenire tramite il Sito.

 

2. Acquisti sul Sito

2.1 L'acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito solo a soggetti che: (i) abbiano compiuto gli anni 18 o la diversa età richiesta ai sensi della legge applicabile; (ii) rivestano la qualità di Consumatori e non rivenditori.

2.2 Non possono effettuare acquisti sul Sito coloro che, irreperibili alla consegna, non abbiano provveduto a ritirare il pacco presso il corriere incaricato della consegna per più di due volte.

 

3. Come ordinare

3.1 L'acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire previa registrazione al Sito oppure in modalità “guest”.

3.2 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi cliccare su “Create Account” e completare il modulo di iscrizione.

L'utente garantisce che i dati forniti a GIANVITO ROSSI durante la procedura di registrazione al Sito e/o in qualsiasi altro momento del suo rapporto contrattuale sono validi, completi e veritieri.

Le credenziali di registrazione devono essere conservate con estrema cura e attenzione, possono essere utilizzare solo dall'Utente e non possono essere cedute a terzi. L'Utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Si impegna altresì a informare immediatamente GIANVITO ROSSI nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

3.3 L’Utente registrato può accedere al Sito inserendo username e password nella pagina di login.

3.4 Per procedere con l’acquisto, dopo l’autenticazione selezionare i Prodotti che si intendono acquistare cliccando sulle relative icone tra quelle presenti nella pagina “Product”. Tale pagina è accessibile dalle seguenti sezioni del Sito:

  • “Product Listing Page”
  • “Search Result Page”
  • “Recommendation carousel”
  • “Recently Viewed carousel”
  • “Wish list” (se l’utente ha aggiunto Prodotti cliccando sull’icona “Wish List”)

Dopo aver selezionato i Prodotti, scegliere la taglia e il colore. È possibile modificare i Prodotti selezionati cliccando sull’anteprima.

Cliccare dunque su “Aggiungi al carrello” (“Add to cart”).

A questo punto è possibile:

  1. continuare lo shopping chiudendo il “Mini Carrello” cliccando sulla X o in un punto qualsiasi fuori dal “Mini Carrello”. È sempre possibile ritornare al Carrello in qualsiasi momento cliccando sulla relativa icona presente sulla schermata in alto a destra;
  2. controllare il contenuto del Carrello (la lista dei Prodotti scelti, la quantità e il subtotale) ciccando su “Visualizza il carrello” (“View cart”);
  3. procedere con il Checkout per effettuare la procedura d’ordine cliccando su “Secure Checkout Sicuro” (“Secure Checkout”).

Scegliere il metodo di spedizione inserendo un nuovo indirizzo per la spedizione o selezionandone uno salvato in precedenza. Sul Sito sono indicati le varie opzioni per la spedizione unitamente ai relativi costi e ai tempi stimati per la consegna.

Cliccare sull’icona “Procedi al pagamento” (“Proceed to payment”).

Selezionare il metodo di pagamento preferito tra quelli indicati nel Sito.

Cliccare su “Rivedi ordine” (“Review Order”).

In questa fase l’Utente può modificare tutti i parametri dell’ordine inseriti (indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, metodo di pagamento e contenuto del carrello).

Leggere con attenzione la “Privacy Policy” e le Condizioni Generali di vendita e accettarle cliccando sulla casella “I agree to Terms & Conditions” e sulla casella “I agree to the Privacy Policy”.

Cliccare su “Invia ordine” (“Place Order”).

Verificare sulla casella e-mail il ricevimento di un’e-mail con la Conferma d’Ordine.

Al momento della spedizione GIANVITO ROSSI emetterà un documento riepilogativo della transazione che invierà per e-mail all’Utente all’indirizzo che ha registrato e, in caso di Utente non registrato, all’indirizzo indicato al momento dell’acquisto.

Su richiesta dell’Acquirente GIANVITO ROSSI emetterà fattura commerciale. L’Acquirente potrà richiedere la fattura nella fase di check-out cliccando sull’apposito link.

3.5 È possibile procedere all’acquisto in modalità “Guest” senza registrarsi al Sito.

A tal fine accedere alla pagina “Storefront” selezionando i Prodotti che si intendono acquistare con la stessa modalità indicata all’art. 3.4 che precede ma senza effettuare il login. Al momento di procedere con il Checkout per effettuare la procedura d’ordine, selezionare “Checkout sicuro” (“Secure Checkout”) e quindi scegliere l’icona “Checkout come ospite” (“Checkout as a guest”) e compilare il campo e-mail.

 

4. Conclusione del Contratto

4.1 Il Contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui GIANVITO ROSSI invia all’Acquirente   l’e-mail con la formale Conferma d’Ordine. La ricezione dell’Ordine non costituisce infatti accettazione della proposta di acquisto da parte di GIANVITO ROSSI.

4.2 Il ricevimento dell'Ordine non impegna il Venditore fino a quando il medesimo non abbia comunicato tramite posta elettronica la Conferma d’Ordine. Si precisa che all'atto della ricezione dell'ordine da parte dell'Acquirente, il sistema potrà inviare automaticamente una mail di riscontro riepilogativa dell'ordine ricevuto, la quale non deve intendersi come formale accettazione dello stesso.

4.3 L'Acquirente attribuisce espressamente al Venditore la facoltà di accettare anche solo parzialmente l'Ordine (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i prodotti ordinati). In tal caso il Contratto si intenderà perfezionato relativamente alla merce concretamente venduta.

4.4 Il Contratto si conclude nel luogo in cui è situata la sede legale del Venditore.

4.5 Ai sensi del D.lgs. 70/2003, GIANVITO ROSSI informa l’Acquirente che il modulo contenente l’Ordine sarà archiviato nella banca dati di GIANVITO ROSSI per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.

Per accedere al proprio modulo d'Ordine, l'Utente registrato potrà consultare la sezione "Panoramica dell’Account – Cronologia degli ordini" (“Account overview – Order History”) del Sito.

4.6 Le lingue a disposizione degli Utenti per la conclusione del contratto sono l'italiano, il francese, il tedesco, l’inglese ed il russo.

 

5. Mancata accettazione, annullamento e cancellazione degli Ordini

5.1 Il Sito è destinato esclusivamente alla vendita da parte di GIANVITO ROSSI ai Consumatori finali. È pertanto proibito l’acquisto di Prodotti per la rivendita.

5.2 L’evasione degli Ordini è inoltre condizionata alla disponibilità dei Prodotti.

5.3 GIANVITO ROSSI si riserva pertanto la facoltà di non accettare gli Ordini ovvero di cancellarli dandone comunicazione scritta all’Acquirente se:

  • si tratta di Ordini che per il numero di pezzi o per la frequenza degli acquisti possano risultare anomali;
  • si tratta di Ordini fatti da persone coinvolte in frodi di qualsiasi tipo o che abbiano rilasciato dati identificativi falsi o incompleti;
  • le informazioni per la fatturazione risultano non corrette o non verificabili;
  • si tratta di Ordini che presentano delle incongruità che non rendono possibile l’esecuzione degli stessi;
  • per cause di forza maggiore;
  • per indisponibilità dei Prodotti.

5.4 La disponibilità dei Prodotti viene continuamente monitorata e aggiornata da GIANVITO ROSSI. GIANVITO ROSSI, tuttavia, non garantisce la disponibilità del Prodotto selezionato dall’Utente, infatti, potrebbe accadere che più Utenti acquistino nel medesimo istante lo stesso Prodotto. In tali casi, pertanto, il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, mentre è invece esaurito o di non immediata disponibilità, essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento.

5.5 Qualora il Prodotto risultasse non disponibile per le ragioni sopra indicate ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del Prodotto, GIANVITO ROSSI avviserà immediatamente l’Acquirente tramite e-mail dell’annullamento dell’ordine.

Se sarà previsto un riassortimento del Prodotto, GIANVITO ROSSI potrà proporre all’Acquirente una dilazione dei termini di consegna, fermo restando il diritto dell’Acquirente di non accettare la modifica proposta.

5.6 In ogni caso di mancata accettazione, cancellazione e/o annullamento, ove il pagamento del Costo Totale Dovuto (come definito al successivo articolo 7.3 delle presenti CGV) sia già avvenuto, GIANVITO ROSSI effettuerà il rimborso, entro il termine di 15 giorni di calendario a decorrere dalla data dell’e-mail con cui l’Utente è stato informato dell’annullamento dell’Ordine, fatti salvi i diversi termini richiesti dal gestore della carta utilizzata per il pagamento. Il rimborso sarà effettuato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente per l'acquisto. Nel caso di pagamento a mezzo bonifico bancario il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario e a tal fine GIANVITO ROSSI chiederà all'Utente le coordinate bancarie necessarie alla effettuazione del rimborso.

5.7 L'Acquirente ha facoltà di procedere alla cancellazione dell'Ordine tramite invio di un’e-mail all'indirizzo del Venditore entro e non oltre 1 ora dall’inoltro dell’Ordine (“Termine per la cancellazione”). A seguito della cancellazione dell’Ordine effettuata durante il Termine per la cancellazione, la somma preautorizzata dall’Acquirente per il pagamento viene svincolata e GIANVITO ROSSI non procede all’addebito della stessa.

 

6. Informazioni sui Prodotti

Le principali caratteristiche di ciascun Prodotto sono riepilogate nella Conferma d’Ordine. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli Utenti per la loro visualizzazione. Le immagini dei Prodotti presenti nella Scheda Prodotto, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d'uso. Ai fini del Contratto farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo di Conferma d'ordine trasmesso all'Utente.

 

7. Prezzi

7.1 I prezzi sono espressi in euro e possono altresì essere indicati anche nelle diverse valute dei Paesi dove GIANVITO ROSSI vende attraverso il Sito.

7.2 I prezzi non costituiscono per il Consumatore offerta al pubblico; pertanto, devono sempre ritenersi indicativi e soggetti a conferma espressa via e-mail da parte del Venditore.

7.3 I prezzi di vendita finali sono comprensivi di IVA (sul Sito è dato il dettaglio sia del prezzo al netto dell’imposta sul valore aggiunto, sia di quello al lordo da intendersi come prezzo finale), mentre sono al netto delle spese di consegna. In ogni caso, il costo totale dovuto dall’Acquirente costituito dal prezzo dei Prodotti e, dalle spese di consegna e da ogni ulteriore eventuale costo aggiuntivo (il “Costo Totale Dovuto”), è reso noto all’Acquirente nell’Ordine generato nel momento in cui durante la procedura di acquisto l’Utente clicca sull’icona “Rivedi ordine” (“Review Order”). Non fanno parte del Costo Totale Dovuto tutti i costi non addebitati direttamente da GVR, quali ad esempio, i costi doganali in caso di consegne extra UE.

7.4 GIANVITO ROSSI si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che, in caso di Conferma d’ordine, il prezzo addebitato all’Acquirente sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'Ordine e non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

 

8. Proprietà

8.1 I Prodotti resteranno di proprietà di GIANVITO ROSSI fino all'avvenuto pagamento da parte dell'Utente del Costo Totale Dovuto. Nel caso in cui il Costo Totale Dovuto non sia pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, l’Ordine verrà cancellato o, nel caso in cui sia già stata inviata all’Acquirente la Conferma d’Ordine, il Contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c. e GIANVITO ROSSI ne darà comunicazione all’Acquirente a mezzo e-mail.

 

9. Consegna dei Prodotti

9.1 GIANVITO ROSSI provvederà a recapitare all'Acquirente, presso l'indirizzo da questi indicato per la consegna, i Prodotti ordinati con le modalità previste dai precedenti articoli, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. La consegna avverrà nelle tempistiche riepilogate nella Conferma d'ordine e specificate sul Sito nella sezione dove sono indicate le modalità di consegna. I termini di consegna sono calcolati considerando solo i giorni lavorativi ed escludendo quindi i sabati, le domeniche e le festività.

9.2 Quando è disponibile l’opzione sul sito l’Utente può scegliere la consegna in boutique tra quelle indicate sul Sito, cliccando su “Store pickup”.

9.3 Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Venditore per ritardata o mancata consegna imputabile a irreperibilità dell’Acquirente, a cause di forza maggiore o caso fortuito.

9.4 All'atto del ricevimento, l'Acquirente è tenuto a verificare la conformità del Prodotto a lui consegnato rispetto all'Ordine effettuato.

Solo dopo tale verifica si dovrà procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna, salvo ovviamente il diritto di recesso previsto all'art. 10 delle presenti CGV.

9.5 La consegna dei Prodotti acquistati sul Sito è effettuata, a prescindere dalla nazionalità, dal luogo di residenza o di stabilimento dell’Utente stesso, entro i confini dello Stato associato al Paese in cui l’Utente naviga sul Sito al momento di effettuazione dell’Ordine (il “Paese di Navigazione”). L'Utente, a prescindere dalla sua nazionalità, dal suo luogo di residenza o di stabilimento, è pertanto tenuto a inserire nel modulo d'ordine un indirizzo di spedizione che si trovi entro i confini dello Stato associato al Paese di Navigazione. In caso contrario GIANVITO ROSSI non è tenuto ad effettuare la consegna e si riserva il diritto di annullare l’Ordine.

9.6 Al momento della consegna dei Prodotti allo spedizioniere, sarà inviata all’Acquirente un’e-mail di conferma della spedizione con un link e/o un codice che permetterà di seguire l'avanzamento della spedizione.

 

10. Diritto di recesso – Sostituzione del Prodotti - Resi e Rimborsi

10.1 L’Acquirente ha il diritto di recedere dal Contratto, senza indicarne le ragioni entro 14 giorni (“Periodo di recesso”) dal giorno della consegna del Prodotto fatta all’Acquirente medesimo o a un terzo da questi indicato purché diverso dal vettore o, se si tratta di Ordine multiplo con più consegne, entro 14 giorni dall’ultima consegna.

10.2 L’Acquirente che intende esercitare il diritto di recesso, deve inviare una dichiarazione esplicita a GIANVITO ROSSI all’indirizzo customercare@gianvitorossi.com nella quale comunichi di volersi avvalere del diritto di recesso.

10.3 Le informazioni sulle modalità di esercizio del diritto di recesso saranno riepilogate da GIANVITO ROSSI all’Acquirente nella Conferma d’Ordine e nell’imballaggio del Prodotto.

10.4 A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, l'Acquirente deve restituire i Prodotti a GIANVITO ROSSI senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato l’intenzione di recedere; il Prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato, entro il termine anzidetto, al corriere indicato da GIANVITO ROSSI (“Termine per la Restituzione”).

10.5 Per effettuate il reso, a seguito dell’esercizio del diritto di recesso, l’Acquirente deve seguire la procedura di seguito descritta, che viene altresì illustrata da GIANVITO ROSSI nelle informazioni messe a disposizione dell'Utente sia sul Sito, sia nella Conferma d'ordine, sia nell’imballaggio del Prodotto (“Istruzioni sul Recesso”).

10.6 Il reso può avvenire in boutique se l’opzione è disponibile sul sito, oppure mediante la spedizione del Prodotto a GIANVITO ROSSI tramite spedizione del pacco all’indirizzo Gianvito Rossi S.r.l., OnLine Warehouse, Via Emilia Ovest 86-90, 47039 Savignano sul Rubicone (FC), Italia. Per procedere con la spedizione del pacco si potrà chiedere il supporto del Customer Care di GIANVITO ROSSI che può essere contattato a mezzo e-mail customercare@gianvitorossi.com o sul Sito cliccando sul link “Contact us” nella sezione “Customer care” o, in alternativa, utilizzare l’etichetta di reso se fornita dal corriere o generabile dall’Utente stesso laddove la funzione sia disponibile sul Sito.

10.7 Salvi i casi di restituzione in boutique, per effettuare il reso deve essere necessariamente contattato il Customer Care ogni qualvolta per la spedizione sia necessario il transito dalla dogana. In tal caso l’Acquirente deve comunicare al Customer Care tutte le informazioni necessarie per la creazione della documentazione doganale necessaria per la spedizione che il Customer Care provvederà a scaricare e far avere all’Acquirente. 

10.8 La restituzione dovrà essere effettuata utilizzando il corriere indicato da GIANVITO ROSSI. Se l’Acquirente decide di utilizzare un corriere diverso, i costi sono a suo carico e GIANVITO ROSSI non risponde per alcun danno, smarrimento o ritardo nella restituzione.

L’Acquirente deve restituire i Prodotti dallo stesso paese in cui sono stati consegnati.

L’Acquirente è tenuto a prestare particolare attenzione nell'imballaggio dei Prodotti da restituire. Qualora i Prodotti restituiti siano stati danneggiati a causa di un imballaggio improprio, GIANVITO ROSSI si riserva il diritto di rifiutarne la restituzione.

10.9 I Prodotti devono essere restituiti a GIANVITO ROSSI integri, completi e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, corredati di tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi e le etichette, ove presenti, ancora attaccati ai Prodotti e non manomessi. I capi da restituire non possono essere stati utilizzati in alcun modo dall’Acquirente se non nella misura necessaria per decidere se tenerli o meno (a titolo esemplificativo, dunque, le scarpe possono essere misurate ma non indossate). Le calzature restituite senza scatola, in una scatola danneggiata, con la suola con segni evidenti o in caso di componenti mancanti (come il sacchetto protettivo) potrebbero non essere accettate: saranno rispedite all'indirizzo di consegna utilizzato nell'ordine originale.

10.10 L’Acquirente è responsabile nei confronti di GIANVITO ROSSI della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione /uso degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.

10.11 Per effetto del recesso, GIANVITO ROSSI rimborserà all’Acquirente il Costo Totale Dovuto, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso -es. scelta della consegna express -dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui GIANVITO ROSSI ha ricevuto la comunicazione del recesso, e, in ogni caso, solo a seguito della ricezione del Prodotto reso e della verifica dell’integrità dello stesso. Sono fatti salvi i maggiori termini richiesti dal gestore della carta per l’accredito della somma all’Acquirente.

Nel caso di recesso parziale da Ordini multipli, non saranno rimborsate le spese di consegna, in considerazione del fatto che le spese di consegna sostenute dall’Utente (che sono calcolate in un importo fisso, a prescindere dal numero di Prodotti ordinati) sono imputabili alla consegna anche degli altri Prodotti.

10.12 Per effetto del recesso, GIANVITO ROSSI rimborserà all’Acquirente il Costo Totale Dovuto reso noto nell’Ordine, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso -es. scelta della consegna express - dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui GIANVITO ROSSI ha ricevuto la comunicazione del recesso, e, in ogni caso, solo a seguito della ricezione del Prodotto reso e della verifica dell’integrità dello stesso. Sono fatti salvi i maggiori termini richiesti dal gestore della carta per l’accredito della somma all’Acquirente.

Nel caso di recesso parziale da Ordini multipli, non saranno rimborsate le spese di consegna, in considerazione del fatto che le spese di consegna sostenute dall’Utente (che sono calcolate in un importo fisso, a prescindere dal numero di Prodotti ordinati) sono imputabili alla consegna anche degli altri Prodotti. 

10.13 Ove ricorra una delle ipotesi di legge di esclusione del diritto di recesso, GIANVITO ROSSI ne darà comunicazione nella Conferma d’Ordine e, in ogni caso, durante il procedimento di acquisto, prima che l'utente proceda alla trasmissione dell'Ordine.

10.14 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso.

 

11. Garanzia e modalità di assistenza

11.1 Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Decreto Legislativo n. 206/2005 ("Codice del Consumo") ("Garanzia Legale di Conformità").

11.2 GIANVITO ROSSI deve consegnare all’Acquirente Prodotti conformi al Contratto. Si ha un difetto di conformità, quando il Prodotto acquistato non possiede i requisiti soggettivi e oggettivi previsti dall’art. 129 del Codice del Consumo e, quindi, se:

  1. non corrisponde alla descrizione, al tipo, alla quantità e alle qualità contrattuali e non possiede le caratteristiche previste dal contratto di vendita;
  2. non è idoneo all'uso particolare voluto dal Consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del Contratto e che il Venditore abbia accettato;
  3. non è fornito insieme a tutti gli accessori;
  4. non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
  5. non è conforme alla descrizione fatta dal Venditore e non possiede le qualità del bene che il Venditore ha presentato al Consumatore come campione o modello;
  6. non è delle quantità, o non presenta le qualità e le altre caratteristiche ordinariamente presenti in un bene del medesimo tipo che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene, delle dichiarazioni fatte dal o per conto del venditore, comprese quelle nella pubblicità o nell’etichetta, ecc.

11.3 GIANVITO ROSSI è responsabile nei confronti dell’Acquirente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna.

11.4 Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro un anno dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità.

11.5 In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, l’Acquirente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione gratuita del Prodotto salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o imponga al Venditore costi sproporzionati.

Nel caso in cui la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate, ovvero non siano state realizzate, ove possibile, senza spese per il Consumatore, ovvero entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi può richiedere la riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del Contratto, a sua scelta.

11.6 Nel caso in cui, durante il periodo di vigenza della Garanzia Legale di Conformità un Prodotto acquistato sul Sito, presenti un difetto di conformità, l’Acquirente può contattare il Customer Care seguendo la procedura indicata” nella sezione del Sito “Customer Care”. Il Customer Care prenderà in gestione la pratica.

 

12. Legge applicabile e Foro Competente

12.1 Il Contratto di vendita disciplinato dalla presente CGV e concluso tra le Parti è regolato dalla legge italiana.

È fatta salva la applicazione agli Acquirenti che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli che siano inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale.

Qualsiasi norma giuridica contraria e la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili non saranno applicabili.

12.2 In caso di controversia, essa sarà sottoposta alla giurisdizione dei Tribunali del comune di residenza del Consumatore.

 

13. Servizio Clienti e Reclami

È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami contattando il Servizio Clienti di GIANVITO ROSSI inviando un’email all’indirizzo customercare@gianvitorossi.com  

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