УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРАВЕ ВЫХОДА – ЮРИДИЧЕСКАЯ ГАРАНТИЯ СООТВЕТСТВИЯ И ВОЗВРАТ БРАКОВАННЫХ ИЛИ НЕСООТВЕТСТВУЮЩИХ ТОВАРОВ

УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРАВЕ ВЫХОДА  - Возвраты и возмещения

Если по каким-либо причинам вы остались недовольны вашей покупкой, вы можете вернуть купленные товары в течение 14 дней с даты получения заказа.

После получения заказа, всё же, потребуется подождать 24 часа, чтобы произошло обновление статуса доставки в вашей личной учётной записи. После обновления активируется возможность подать запрос на возврат.

Если вы зарегистрированный пользователь, выполните возврат непосредственно через вашу учётную запись. Если вы незарегистрированный пользователь, нажмите на приведенную ниже ссылку “Незарегистрированный пользователь”, чтобы отправить ваш запрос.

 

ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ    НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ

 

ЗАПРОС ВОЗВРАТА

Если вы хотите осуществить возврат товара, соблюдайте эту простую процедуру:


1. Спустя 24 часа после получения заказа, войдите в вашу учётную запись: Авторизация. Нажмите на "Мои заказы”  и затем на  "Запрос возврата". Выберите заказ, содержащий артикулы, которые вы желаете вернуть или заменить, укажите причину и тип запроса. 

Напоминаем, что допускается возврат только тех товаров, которые при получении имели повреждения, недостатки или оказались доставленными ошибочно; на возврат не принимаются товары для замены размера.

2. Проверьте ваш почтовый ящик: вы получите электронное письмо, содержащее бланк для возврата товаров (RMA - Разрешение на возврат материалов), код, данные курьера и адрес нашего склада, которые необходимо распечатать и прикрепить на посылку с подлежащими возврату товарами.

Если вы предпочтёте воспользоваться услугами нашего курьера, стоимость этой услуги будет вычтена из суммы возмещения за товары.

Желаете распечатать ваш RMA-бланк? Вы можете скачать его из раздела “Мои возвраты” в вашей учетной записи. Выберите RMA-код, откройте запрос и нажмите на “Скачать RMA-бланк (PDF)”.

3. Поместите товары в оригинальную упаковку: товар должен быть возвращён в таком же состоянии, в котором он был получен, а именно: в полной сохранности, укомплектованный всеми элементами, неиспользованный, в оригинальной упаковке, с прилагаемыми руководствами, с этикетками и ярлыками, прикреплёнными к товару.

Персонал нашего склада проверит возвращённые товары, чтобы убедиться, что они возвращены в целости и сохранности. На ваш счёт будут отнесены все возможные имущественные снижения стоимости товара, возмещению будет подлежать только остаточная стоимость Товара.

4. Распечатайте RMA-бланк и поместите его внутрь посылки с товарами для возврата. Приклейте на наружную сторону коробки адрес нашего склада.

5. Отправьте посылку с возвратом по следующему адресу:


Gianvito Rossi Online Boutique
Via Emilia Ovest 86-90
47039 Savignano sul Rubicone Italy

 

6. Сохраняйте квитанцию об отправке

7. Когда возвращённые товары прибудут на наш склад, мы осуществим выплату возмещения тем же методом оплаты, который использовался для покупки (кредитная карта, предоплаченная карта, PayPal и т.д.), либо с помощью банковского перевода. Возмещение за заказы, оплаченные наличными при доставке, будет осуществляться при помощи банковского перевода.

Вверх