RECESSO - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA' E RESO DI BENI DIFETTOSI E NON CONFORMI

INFORMATIVA’S SUL DIRITTO DI RECESSO  - Cambio misura

Se la misura acquistata non’le va bene, può restituire il prodotto e chiedere un cambio misura entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.


Tutti gli ordini effettuati tra 1 e 31 Dicembre possono essere sostituiti entro il 31 Gennaio. 


Al momento della ricezione dell'ordine, attenda almeno 24 ore per consentire che le informazioni di consegna siano aggiornate sul suo account personale. Una volta che sono state aggiornate, potrà chiedere il cambio misura del prodotto acquistato. 

 

COME CHIEDERE UN CAMBIO MISURA

Se desidera chiedere un cambio misura segua i semplici passaggi seguenti:


1. Se è un utente registrato, invii la sua richiesta dalla sua area riservata. Se non è un utente registrato clicchi sul collegamento “Utente non registrato” qua sotto per inviare la sua richiesta.

 

UTENTE REGISTRATO    UTENTE NON REGISTRATO

 

2. Selezioni l'ordine che contiene i prodotti di cui desidera chiedere il cambio misura, indicando la motivazione (Cambio misura) e la richiesta (Sostituzione). 

2. Verifichi la sua casella di posta elettronica, dal momento che riceverà una mail di conferma contenente il  modulo e il codice di Autorizzazione Reso Materiale (RMA), l'indicazione del corriere da utilizzare e l'indirizzo del nostro magazzino che deve essere stampato e applicato all'esterno dell'imballaggio dei prodotti da restituire.

Se sceglie di utilizzare il nostro corriere, il costo del servizio sarà dedotto dal rimborso del prodotto.

Desidera stampare il suo modulo RMA? Lo può scaricare dal suo account nell'area “I miei resi”  . Selezionare il codice RMA, visualizzare la richiesta e cliccare su “Scarica modulo RMA (PDF)”.

3. Restituisca i prodotti nella loro confezione originale: i prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, ossia in perfette condizioni, completi di tutte le loro parti, nuovi, con l'imballaggio originale ed eventuali manuali inclusi e le etichette e i cartellini ancora attaccati ai prodotti.

I nostri magazzinieri verificheranno tutti i prodotti restituiti per assicurarsi che siano in perfette condizioni; le saranno addebitate eventuali perdite di valore del prodotto e riceverà un rimborso pari all'importo residuo.

4. Stampi il Modulo RMA e lo inserisca all'interno dell'imballaggio dei prodotti da restituire. Indichi l'indirizzo del nostro magazzino sull'esterno della confezione.

5. Invii il suo pacco di reso al seguente indirizzo:


Gianvito Rossi Online Boutique
Via Emilia Ovest 86-90
47039 Savignano sul Rubicone Italia

 

6. Le ricevute della spedizione devono essere conservate come eventuale futuro riferimento

7. Non appena i prodotti saranno stati verificati dal nostro magazzino, l'ordine di sostituzione sarà lavorato e inviato. Riceverà una nuova conferma d'ordine e, successivamente, una mail di conferma della spedizione contenente le informazioni su come tracciare il suo ordine.

8. Nel caso in cui la sostituzione non sia possibile, la informeremo di conseguenza.

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