Service après-vente

Comment pouvons-nous vous aider ?

Le service de suivi de Gianvito Rossi facilitera toutes les réparations possibles et vous aidera à obtenir toute pièce de rechange dont vous pourriez avoir besoin. Avec toute la compétence et la diligence requises, nos artisans utilisent des composants authentiques pour recréer et reconstruire la chaussure selon ses spécifications d’origine. La remise à neuf couvre le remplacement total de la semelle et du talon, la nouvelle semelle intérieure, le polissage et le retour dans un nouveau carton avec de nouveaux sacs à chaussures. Vos chaussures peuvent être récupérées à votre domicile, au travail ou à une autre adresse. C’est aussi simple que cela : nos spécialistes du suivi se chargeront de réserver une collecte gratuite à l’emplacement de votre choix. Veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous faire part de vos besoins. Des renseignements détaillés sur les réparations et l’estimation des frais de réparation vous seront envoyés une fois l’évaluation terminée.

 

Articles défectueux

Les articles défectueux achetés dans un magasin ou sur un site web autre qu’une boutique Gianvito Rossi ou sur www.gianvitorossi.com, sont traités personnellement par le magasin ou le site web d’origine. Veuillez contacter le magasin d’origine pour vous aider. Si vous avez acheté sur le site web ou dans l’une de nos boutiques, veuillez envoyer un courriel à customercare@gianvitorossi.com et un spécialiste du suivi fera inspecter vos chaussures par notre équipe de techniciens experts.

Choisissez le pays

Merci de nous envoyer une ou plusieurs photos des chaussures. La taille maximale est de 1 Mo par pho

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