GRÖSSENUMTAUSCH

WIDERRUF - RECHTLICHE GEWÄHRLEISTUNG FÜR KONFORMITÄT UND RÜCKGABE VON FEHLERHAFTEN UND NICHTKONFORMEN WAREN

WIDERRUFSRECHT’S INFORMATIONSHINWEIS  - Größenumtausch

Wenn die von Ihnen gekaufte Größe nicht zu Ihnen passt, können Sie sie zurücksenden und einen Größenumtausch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung beantragen.


Alle vom 1. bis 31. Dezember aufgegebenen Bestellungen können innerhalb des 31. Januar zurückgegeben werden. 


Warten Sie nach Eingang der Bestellung mindestens 24 Stunden, damit die Lieferinformationen in Ihrem persönlichen Konto aktualisiert werden können. Sobald es aktualisiert wurde, können Sie den Größenumtausch anfordern. 

 

GRÖßEUMTAUSCH

Wenn Sie ein Produkt zum Größenumtausch zurückgeben möchten, führen Sie die folgenden einfachen Schritte aus:


1. Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, senden Sie bitte Ihre Anfrage durch Ihren reservierten Bereich. Wenn Sie kein registrierter Benutzer sind, klicken Sie unten auf den Link “Nicht registrierter Benutzer” unten, um Ihre Anfrage zu senden.

 

REGISTRIERTER BENUTZER    NICHT REGISTRIERTER BENUTZER

 

2. Wählen Sie die Bestellung mit den Produkten aus, die Sie zurücksenden möchten und geben Sie dabei den Grund (Größenumtausch) und Ihre Anfrage (Umtausch) an. 

2. Überprüfen Sie Ihre Mailbox: Sie werden eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, die  das Formular, den Code für die Rücksendegenehmigung (RMA), den zu verwendenden Kurier und die Adresse unseres Lagers enthält,  , die gedruckt und auf die Außenseite der Verpackung der zurückzusendenden Produkte aufgebracht werden müssen.

Wenn Sie unseren Kurierdienst nutzen möchten, werden die Kosten für den Service von der Produktrückerstattung abgezogen.

Möchten Sie das RMA-Formular ausdrucken? Sie können es von Ihrem Konto im Bereich “Meine Rückgaben”  herunterladen. Wählen Sie den RMA-Code aus, öffnen Sie die Anfrage und klicken Sie auf “RMA-Formular herunterladen (PDF)”.

3. Senden Sie die Produkte in der Originalverpackung zurück: Die Produkte müssen in dem Zustand zurückgesandt werden, in dem sie erhalten wurden, d.h. in einwandfreiem Zustand, komplett mit allen Teilen, unbenutzt, mit der Originalverpackung und allen mitgelieferten Handbüchern sowie Etiketten und Tags, die noch an den Produkten angebracht sind.

Unsere Lagerbetreiber prüfen alle zurückgegebenen Produkte auf einwandfreien Zustand. Der Wertverlust des Produkts wird Ihnen in Rechnung gestellt und Sie werden eine Rückerstattung für den Restbetrag erhalten.

4. Drucken Sie das RMA-Formular aus und legen Sie es in die Verpackung der zurückzusendenden Produkte Kleben Sie unsere Lageradresse an der Außenseite der Schachtel.

5. Senden Sie Ihr Rückgabepaket an folgende Adresse:


Gianvito Rossi Online Boutique
Via Emilia Ovest 86-90
47039 Savignano sul Rubicone Italien

 

6. Versandbelege müssen zum späteren Nachschlagen aufbewahrt werden

7. Sobald die Produkte von unserem Lager geprüft worden sind, wird die Umtauschbestellung bearbeitet und versandt. Sie erhalten eine neue Auftragsbestätigung und anschließend eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung.

8. Falls der Umtausch nicht möglich ist, werden wir Sie entsprechend informieren.

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